La Dirección de Defensa Al Consumidor brinda servicio de asesoramiento a consumidores y usuarios, información, orientación y educación al consumidor. Fomentá y facilita la creación y actuación de asociaciones locales de consumidores, efectúa controles sobre productos y servicios, recibe denuncia de consumidores y usuarios. Tiene como objetivo fijar y elevar conciliaciones, resolver y ejecutar multas y/o homologar acuerdos; propiciar y aconsejar la creación de normativa protectora para los consumidores en el ámbito de competencia municipal.

Ejecuta las leyes comerciales que descentralice la Pcia. de Bs. As. en los municipios.

Busca definir y ejecutar políticas en el ámbito de jurisdicción municipal sobre reclamos de vecinos en cuanto a la prestación de servicios públicos de jurisdicción local.